BẰNG VIỆC CHẤP NHẬN THỎA THUẬN NÀY HOẶC TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BẠN ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CỦA THỎA THUẬN NÀY.

NẾU BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRONG TƯ CÁCH LÀ NHÂN VIÊN, ĐẠI DIỆN HOẶC NHÀ THẦU CỦA MỘT TỔ CHỨC, BẠN XÁC NHẬN RẰNG BẠN ĐƯỢC UỶ QUYỀN ĐẦY ĐỦ ĐỂ THAY MẶT TỔ CHỨC ĐÓ CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY.

TS24 có thể thỉnh thoảng sửa đổi Thỏa thuận này. Các thay đổi, trừ khi có quy định khác của TS24, sẽ có hiệu lực đối với Khách hàng khi gia hạn Thời hạn đăng ký hiện tại hoặc khi Khách hàng đặt hàng các dịch vụ mới sau khi bản sửa đổi có hiệu lực. TS24 sẽ nỗ lực thông báo cho Khách hàng về các thay đổi thông qua email, tài khoản của Khách hàng hoặc các phương tiện khác.

“Ngày có hiệu lực” của Thỏa thuận này là ngày Khách hàng lần đầu tiên truy cập Dịch vụ thông qua quy trình đăng ký trực tuyến hoặc ngày Biểu mẫu Đặt hàng Dịch vụ đầu tiên có hiệu lực, tùy vào sự kiện nào xảy ra trước. Thỏa thuận này điều chỉnh cả giao dịch mua ban đầu và bất kỳ giao dịch mua nào sau này của Khách hàng mà có tham chiếu đến Thỏa thuận này.

Thỏa thuận Dịch vụ này được ký kết giữa TS24 và cá nhân hoặc tổ chức đặt hàng hoặc truy cập Dịch vụ. Bằng việc đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu ra dưới đây, các bên bày tỏ sự đồng thuận của mình:

1. Cung cấp Dịch vụ:

TS24 cam kết cung cấp Dịch vụ và Phần mềm theo Thỏa thuận này, bao gồm các điều khoản bổ sung, SOF hiện hành, và các tài liệu liên quan. Dịch vụ được cung cấp dưới sự điều chỉnh của luật pháp và các quy định chính phủ liên quan đến hoạt động của TS24. Trong suốt thời gian đăng ký, TS24 cấp cho Khách hàng quyền không độc quyền, giới hạn để truy cập và sử dụng Dịch vụ và Phần mềm cho mục đích nội bộ của doanh nghiệp, tuân thủ SOF và quyền sử dụng ứng dụng di động liên quan.

2. Trách nhiệm của Khách hàng:

a. Tài khoản Khách hàng: Khách hàng cần đăng ký tài khoản để đặt hàng hoặc truy cập Dịch vụ. Khách hàng phải đảm bảo thông tin tài khoản cập nhật, chính xác, và đầy đủ để TS24 có thể gửi thông báo, báo cáo, và thông tin khác qua email hoặc qua tài khoản của Khách hàng.

b. Sử dụng Được Chấp Nhận: Khách hàng chỉ được phép sử dụng Dịch vụ theo Tài liệu và tuân thủ các giới hạn sử dụng được ghi trong Biểu mẫu Đặt hàng Dịch vụ. Khách hàng đồng ý tuân thủ chính sách sử dụng và hành vi được chấp nhận của TS24.

c. Hạn chế Sử dụng: Khách hàng không được phép sử dụng công nghệ của TS24 để (i) xử lý dữ liệu cho bên thứ ba, (ii) vi phạm pháp luật, (iii) lưu trữ hoặc truyền tải nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, (iv) mục đích tình báo cạnh tranh, (v) cấp phép, tái cấp phép, bán, cho thuê, chuyển nhượng, hoặc khai thác cho mục đích thương mại ngoài phạm vi được phép theo thỏa thuận này, (vi) gây hiểu lầm về mối liên kết với TS24, hoặc (vii) thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá vỡ bảo mật, giải mã, đảo ngược kỹ thuật, tháo rời hoặc sao chép Công nghệ của TS24.

3. Dữ liệu Khách hàng

a. Sử dụng Dữ liệu Khách hàng: Khách hàng và các bên cấp phép của họ giữ toàn quyền sở hữu và lợi ích đối với Dữ liệu Khách hàng. Khách hàng cấp cho TS24 quyền không độc quyền, toàn cầu, không phải trả phí để sử dụng Dữ liệu Khách hàng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện Dịch vụ TS24, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và Thỏa thuận này. Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác và hợp pháp của Dữ liệu Khách hàng và phải có quyền cần thiết để cấp phép sử dụng dữ liệu này cho TS24.

b. Bảo mật Dữ liệu: Cả TS24 và Khách hàng cam kết tuân thủ các điều khoản bảo vệ dữ liệu cá nhân như được quy định trong DPA. TS24 sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để ngăn ngừa truy cập hoặc xử lý trái phép đối với Dữ liệu Khách hàng. Mọi xử lý dữ liệu cá nhân sẽ tuân thủ chặt chẽ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, Thỏa thuận này và các chính sách bảo mật của TS24.

4. Sở hữu Trí tuệ

a. Quyền sở hữu: Khách hàng giữ toàn quyền sở hữu đối với Dữ liệu Khách hàng và thông tin bí mật liên quan được cung cấp trong khuôn khổ Thỏa thuận này. TS24 không có quyền sở hữu đối với Dữ liệu Khách hàng trừ khi được cấp quyền cụ thể trong Thỏa thuận này. TS24 và các bên cấp phép giữ quyền sở hữu đối với Công nghệ TS24 và tất cả dữ liệu liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ. Khách hàng cũng công nhận rằng Dịch vụ được cung cấp như một giải pháp lưu trữ dữ liệu trực tuyến và không có quyền truy cập vào mã nguồn của Dịch vụ ngoại trừ các Phần mềm có thể được tải xuống dưới dạng mã đối tượng.

b. Dữ liệu sử dụng: TS24 có quyền thu thập và sử dụng dữ liệu phát sinh từ việc khách hàng sử dụng Dịch vụ để cải thiện và vận hành các sản phẩm và dịch vụ của mình. Dữ liệu này sẽ không bao gồm thông tin bí mật của Khách hàng và sẽ được xử lý theo quy định trong Thỏa thuận này và chính sách bảo mật của TS24.

c. Cập nhật: TS24 có thể cập nhật Dịch vụ và Phần mềm từng phần để bao gồm hoặc loại bỏ tính năng. Các sửa đổi này không làm giảm đáng kể chức năng tổng thể của Dịch vụ hoặc Phần mềm trong thời gian đăng ký, trừ khi cần thiết vì lý do an ninh hoặc pháp lý.

d. Dịch vụ của Bên thứ Ba: Các sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được tích hợp hoặc cung cấp thông qua Dịch vụ TS24. Khách hàng phải chấp nhận các điều khoản riêng biệt với bên cung cấp thứ ba đó và TS24 không chịu trách nhiệm về việc hỗ trợ hoặc bảo hành các Dịch vụ của bên thứ ba này.

5. Phí và Thanh toán

a. Phí và Thanh toán: Tất cả các khoản phí liên quan đến Tài khoản của Khách hàng ("Phí") đều được nêu rõ trong Đơn Đặt Hàng Dịch vụ (SOF) hoặc trên Trang web. Đối với các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng, khoản thanh toán phải được thực hiện ngay sau khi hóa đơn được phát hành. Khách hàng tại đây ủy quyền cho TS24, hoặc đại lý được ủy quyền của chúng tôi, để lập hóa đơn thẻ tín dụng của bạn khi đăng ký Dịch vụ và bất kỳ lần gia hạn nào. Đối với các hình thức thanh toán khác được chấp nhận, khoản thanh toán phải được thực hiện và thanh toán đầy đủ trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày xuất hóa đơn hoặc theo điều khoản được nêu trong SOF áp dụng. Nghĩa vụ thanh toán là không thể hủy bỏ và, trừ khi có quy định rõ ràng trong Thỏa thuận này, các Phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại.

b. Thanh toán Trễ: Nếu Phí không tranh chấp quá hạn hơn ba mươi (30) ngày, sau khi nhận được thông báo bằng văn bản từ TS24, chúng tôi có thể tạm thời đình chỉ quyền truy cập của Khách hàng vào Công nghệ TS24, bao gồm nhưng không giới hạn ở Tài khoản của Khách hàng, cho đến khi các Phí đó được thanh toán đầy đủ.

c. Tranh chấp Thanh toán: TS24 sẽ không thực hiện quyền của mình theo Điều khoản 5(b) (Thanh toán trễ) nếu Khách hàng đang tranh chấp các khoản phí một cách hợp lý và thiện chí và đang tích cực hợp tác để giải quyết tranh chấp đó. Nếu các bên không thể giải quyết tranh chấp trong vòng ba mươi (30) ngày, TS24 có quyền tìm kiếm bất kỳ biện pháp khắc phục nào theo Thỏa thuận này hoặc theo pháp luật. Các khoản phí không tranh chấp phải được thanh toán đầy đủ.

d. Thuế Áp Dụng: Các khoản phí không bao gồm các loại thuế có thể được áp dụng bởi các cơ quan chính quyền địa phương, quốc gia hoặc quốc tế, bao gồm nhưng không giới hạn ở thuế giá trị gia tăng (VAT). TS24 cung cấp các dịch vụ VAN như T-VAN TaxOnline, C-VAN iHaiQuan, và I-VAN iBHXH theo hướng dẫn của Cơ quan Thuế với mức thuế VAT là 10%. Đối với các dịch vụ phần mềm khác theo mô hình cho thuê phần mềm, mức thuế VAT áp dụng cũng là 10%. Khách hàng đồng ý thanh toán các khoản thuế này mà TS24 có thể phải thu theo yêu cầu của pháp luật.

e. Đơn Đặt Hàng của Chi nhánh: Chi nhánh của Khách hàng có thể mua Dịch vụ trực tiếp từ TS24 bằng cách thực hiện Đơn Đặt Hàng Dịch vụ điều chỉnh bởi Thỏa thuận này. Mỗi Đơn Đặt Hàng Dịch vụ như vậy sẽ thiết lập một thỏa thuận riêng biệt giữa Chi nhánh và TS24 ký kết. Nếu Chi nhánh đặt tại một quốc gia khác, các điều khoản thuế và pháp lý có thể được sửa đổi tương ứng.

f. Mua hàng từ Đối Tác Kênh: Khách hàng có thể mua Dịch vụ, Phần mềm hoặc Ứng dụng Di động từ các Đối tác Kênh ủy quyền của TS24. Các sản phẩm mua qua Đối Tác Kênh sẽ tuân theo Thỏa thuận này. Tất cả các Phí (bao gồm cả Thuế) phải được thanh toán cho Đối Tác Kênh theo điều khoản đã thỏa thuận. Khách hàng chấp nhận rằng, nếu mua qua Đối Tác Kênh, mọi khoản tín dụng hoặc hoàn lại tiền theo Thỏa thuận này sẽ được Đối Tác Kênh xử lý, và việc này sẽ giải phóng TS24 khỏi nghĩa vụ tương ứng.

6. Thời Hạn, Chấm Dứt và Đình Chỉ

a. Thời Hạn: Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ Ngày có hiệu lực và sẽ tiếp tục áp dụng trong suốt Thời hạn đăng ký hiện tại. Các Gói dịch vụ bắt đầu từ ngày bắt đầu được chỉ định trong SOF liên quan và tiếp tục cho Thời hạn đăng ký được chỉ định.

b. Gia Hạn: Trừ khi một bên thông báo bằng văn bản cho bên kia về việc không gia hạn hoặc hạ cấp ít nhất sáu mươi (60) ngày trước khi hết Thời hạn đăng ký, các Gói dịch vụ sẽ tự động gia hạn với cùng số lượng Người dùng và cùng Gói dịch vụ. TS24 có quyền điều chỉnh Phí tại thời điểm bắt đầu của mỗi Thời hạn đăng ký, bao gồm các Thời hạn đăng ký được gia hạn. Phí cho Thời hạn đăng ký gia hạn phải được thanh toán vào ngày gia hạn.

c. Tạm Dừng: TS24 có thể tạm thời đình chỉ quyền truy cập của Khách hàng đến Dịch vụ, Phần mềm hoặc Ứng dụng Di động vì những lý do sau: (i) thanh toán trễ hoặc không thanh toán Phí không tranh chấp; (ii) Khách hàng không gia hạn Dịch vụ; (iii) vi phạm Điều khoản sử dụng hạn chế bởi Khách hàng hoặc Người dùng của họ; hoặc (iv) nếu TS24 xét thấy việc tạm dừng là cần thiết để ngăn chặn hoặc giải quyết các sự cố liên quan đến bảo mật. TS24 sẽ cố gắng giới hạn tạm dừng cho những Người dùng hoặc Công nghệ TS24 bị ảnh hưởng và sẽ khôi phục dịch vụ ngay khi vấn đề được giải quyết.

d. Chấm Dứt vì Lý do Chính Đáng: Bất kỳ bên nào cũng có thể chấm dứt Thỏa thuận này bằng thông báo bằng văn bản cho bên kia nếu bên kia có vi phạm nghiêm trọng và không khắc phục được vi phạm đó trong vòng ba mươi (30) ngày sau thông báo, hoặc ngay lập tức nếu bên kia trở thành đối tượng của đơn xin phá sản hoặc bất kỳ thủ tục tài chính nghiêm trọng nào khác.

e. Dùng Thử Miễn Phí: Sau khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc, TS24 có thể ngay lập tức đình chỉ quyền truy cập của Khách hàng đến Dịch vụ dùng thử. Khách hàng phải xuất hoặc lưu trữ Dữ liệu khách hàng trước khi thời gian dùng thử kết thúc. Sau thời gian dùng thử, TS24 không có nghĩa vụ giữ hoặc lưu trữ Dữ liệu khách hàng.

7. Xuất và Lưu giữ Dữ liệu

Khi Thỏa thuận này hoặc bất kỳ SOF nào chấm dứt hoặc hết hạn vì bất kỳ lý do gì, quyền truy cập của Khách hàng đến Dịch vụ, Phần mềm, Ứng dụng Di động, API và các Công nghệ TS24 khác sẽ chấm dứt. TS24 khuyến nghị Khách hàng chủ động xuất tất cả Dữ liệu Khách hàng trước khi đóng Tài khoản. TS24 sẽ cho phép xuất Dữ liệu Khách hàng trong khoảng mười bốn (14) ngày kể từ ngày kết thúc Thỏa thuận hoặc SOF có liên quan. Sau thời gian này, TS24 có quyền lưu trữ Dữ liệu Khách hàng trong ba (3) tháng trước khi xóa vĩnh viễn, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn cho mục đích tuân thủ pháp lý, bảo quản tài chính hoặc giải quyết tranh chấp. Sau giai đoạn này, Dữ liệu Khách hàng sẽ không thể khôi phục lại được.

8. Bảo mật
Mỗi bên cam kết bảo vệ Thông tin bí mật của bên kia chống lại sự sử dụng, truy cập hoặc tiết lộ trái phép theo cùng cách mà nó bảo vệ thông tin bí mật riêng của mình và không kém mức độ cẩn trọng hợp lý. Bên nhận chỉ được phép sử dụng Thông tin bí mật của bên tiết lộ để thực hiện nghĩa vụ và quyền lợi theo Thỏa thuận này, và chỉ tiết lộ cho nhân viên, đại lý cần biết về Thông tin bí mật để thực hiện các nghĩa vụ này. Bên nhận cũng có thể tiết lộ theo yêu cầu của luật pháp hoặc yêu cầu của tòa án có thẩm quyền. Nếu xảy ra việc tiết lộ không đúng, bên tiết lộ có quyền yêu cầu biện pháp khắc phục pháp lý thích hợp, bên cạnh các biện pháp khắc phục khác theo pháp luật.

9. Bảo Hành và Từ Chối Bảo Hành

a. Giới Hạn Bảo Hành:
TS24 cùng các chi nhánh trực thuộc, người bán lại, nhà phân phối và nhà cung cấp không cung cấp bất kỳ bảo hành nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc bạn sử dụng dịch vụ này diễn ra hoàn toàn trên rủi ro cá nhân của bạn và chúng tôi cung cấp dịch vụ trên cơ sở “nguyên trạng”, “còn có lỗi” và “có sẵn”. TS24 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động chính xác hoặc kịp thời. Bạn có thể có các quyền bảo vệ theo luật địa phương của bạn, và không có điều khoản nào trong các điều khoản này nhằm hạn chế các quyền đó. Bạn cần hiểu rằng các hệ thống máy vi tính và viễn thông không phải là không bao giờ bị lỗi và đôi khi có thể gặp sự cố tạm thời. Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, được cung cấp kịp thời, bảo mật hoàn toàn, hoặc không xảy ra lỗi, hoặc rằng mất dữ liệu sẽ không xảy ra.

b. Từ Chối Bảo Hành Ngụ Ý:
Trong phạm vi pháp luật địa phương của bạn cho phép, chúng tôi từ chối tất cả các bảo hành ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn đến khả năng bán được của sản phẩm, chất lượng thỏa mãn cho một mục đích cụ thể, nỗ lực hoàn thiện và không vi phạm quyền của bên thứ ba. Các bảo hành này không được áp dụng khi sản phẩm được sử dụng ngoài phạm vi hoặc mục đích đã được quy định trong Thỏa thuận này.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

a. Giới hạn trách nhiệm:
Trong phạm vi luật hiện hành cho phép, nếu bạn có bất kỳ cơ sở nào để yêu cầu bồi thường thiệt hại (bao gồm vi phạm các Điều khoản này), thì biện pháp khắc phục độc quyền của bạn là yêu cầu bồi thường thiệt hại trực tiếp từ TS24 hoặc các đơn vị liên kết, người bán lại, nhà phân phối, hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bên thứ ba, tối đa bằng chi phí bạn đã chi trả cho dịch vụ trong tháng xảy ra sự mất mát hoặc vi phạm, hoặc không quá 200,000 VND nếu dịch vụ là miễn phí.

b. Loại trừ trách nhiệm:
Trong phạm vi luật hiện hành cho phép, bạn không thể yêu cầu bồi thường cho: (i) thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả; (ii) mất lợi nhuận dự kiến hoặc thực tế; (iii) mất thu nhập dự kiến hoặc thực tế; (iv) mất hợp đồng, kinh doanh, hoặc các thiệt hại khác liên quan đến việc sử dụng dịch vụ không phải cho mục đích cá nhân; (v) thiệt hại đặc biệt, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc trừng phạt; và (vi) các thiệt hại trực tiếp vượt quá giới hạn đã nêu ở mục a trên. Các giới hạn và loại trừ này áp dụng cho dù các biện pháp khắc phục không hoàn toàn bù đắp cho bạn các thiệt hại hoặc không đạt được mục đích chính của chúng, và ngay cả khi chúng tôi đã biết hoặc nên biết về khả năng xảy ra thiệt hại đó. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, những giới hạn và loại trừ này áp dụng cho mọi khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, Dịch vụ, hoặc phần mềm liên quan đến Dịch vụ.

c. Miễn trách nhiệm do sự kiện ngoài tầm kiểm soát:
TS24 không chịu trách nhiệm pháp lý cho sự không thực hiện hoặc trì hoãn trong việc thực hiện các nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này do những sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của TS24, như tranh chấp lao động, thiên tai, hoạt động chiến tranh hoặc khủng bố, sự cố nghiêm trọng, tai nạn, hoặc tuân thủ bất kỳ luật hiện hành nào hoặc lệnh của chính phủ. TS24 sẽ nỗ lực hết sức để giảm thiểu ảnh hưởng của các sự kiện như vậy và tiếp tục thực hiện các nghĩa vụ không bị ảnh hưởng.

11. Các Thỏa Thuận Khác

a. Sử dụng Dịch Vụ Bên Thứ Ba để Xử Lý Thanh Toán: TS24 có thể sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp bên thứ ba để xử lý các khoản thanh toán, với điều kiện rằng nhà cung cấp này không được phép lưu trữ, giữ lại hoặc sử dụng thông tin tài khoản thanh toán của khách hàng ngoài mục đích xử lý thanh toán cho TS24. Khách hàng phải thông báo cho TS24 về bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin tài khoản thanh toán của mình bằng cách cập nhật trong Tài khoản của họ hoặc gửi email đến info@ts24.com.vn.

b. Chuyển Nhượng Quyền: Không bên nào được phép chuyển nhượng các quyền hoặc nghĩa vụ theo thỏa thuận này mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ bên kia; tuy nhiên, bất kỳ bên nào cũng có thể chuyển nhượng toàn bộ Thỏa thuận này cho bất kỳ chi nhánh nào của mình hoặc trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tổ chức lại, hoặc bán một phần lớn tài sản của mình mà không cần sự đồng ý của bên kia. Mọi chuyển nhượng trái với điều này sẽ không có hiệu lực.

c. Toàn bộ Thỏa Thuận: Thỏa thuận này cùng với mọi SOF, Chính sách Bảo Mật, các Điều khoản Bổ sung là toàn bộ thỏa thuận giữa các bên và thay thế mọi thỏa thuận trước đây liên quan đến nội dung này. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các tài liệu này, thứ tự ưu tiên sẽ là: Chính sách Bảo Mật, SOF, Điều khoản Bổ sung, DPA, và cuối cùng là Thỏa thuận này.

d. Mối Quan Hệ Giữa Các Bên: Các bên trong Thỏa thuận này là các nhà thầu độc lập. Thỏa thuận này không tạo ra bất kỳ mối quan hệ đối tác, nhượng quyền, liên doanh, đại lý, ủy thác, hay việc làm giữa các bên.

e. Sự Tồn Tại: Các điều khoản như hạn chế sử dụng, quyền sở hữu trí tuệ, phí và thanh toán, thời hạn và chấm dứt, bảo mật, từ chối bảo hành, bồi thường, giới hạn trách nhiệm, toàn bộ thỏa thuận, sự tồn tại, thông báo, và giải quyết tranh chấp sẽ vẫn tồn tại ngay cả sau khi Thỏa thuận này kết thúc.

f. Thông Báo: Các thông báo liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được coi là đã gửi ngay lập tức khi gửi qua email hoặc năm ngày làm việc sau khi gửi qua đường bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh, và phải được gửi đến địa chỉ đã được đăng ký hoặc qua email.

g. Chống Tham Nhũng: Không bên nào sẽ chấp nhận hoặc đề nghị bất kỳ khoản hối lộ nào. Bất kỳ quà tặng nào phù hợp với hoạt động kinh doanh thông thường không được coi là vi phạm điều này.

h. Bất Khả Kháng: Các bên không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng. Nếu sự kiện này kéo dài hơn 30 ngày, bên kia có thể chấm dứt Thỏa thuận này.
Các mục này đã được cập nhật để phản ánh rõ ràng hơn về mối quan hệ và các nghĩa vụ pháp lý giữa các bên, đồng thời bảo đảm phù hợp với các quy định và thực tiễn hiện hành.

12. Định nghĩa

- Tài khoản: Là cấu hình được tạo bởi Khách hàng hoặc người đại diện để truy cập vào Dịch vụ.
- Công ty liên kết hoặc Công ty con: Là thực thể nào kiểm soát hoặc được kiểm soát bởi một bên, thông qua sở hữu cổ phần có quyền biểu quyết hoặc hợp đồng.
- Chính sách sử dụng và ứng xử được chấp nhận: Là tài liệu định nghĩa các quy định sử dụng Dịch vụ của TS24, có thể truy cập tại trang web của TS24 và được cập nhật thường xuyên.
- Thông tin bí mật: Bao gồm mọi thông tin được tiết lộ bởi một bên cho bên kia dưới bất kỳ hình thức nào và được chỉ định là bí mật, hoặc được hiểu là bí mật dựa trên bản chất của thông tin và hoàn cảnh tiết lộ.
- Dữ liệu khách hàng: Bao gồm tất cả dữ liệu điện tử hoặc thông tin được Khách hàng hoặc Người dùng của họ nhập vào Dịch vụ.
- Phụ lục xử lý dữ liệu (DPA): Là tài liệu chi tiết cách TS24 xử lý dữ liệu cá nhân, có trên trang web của TS24.
- Tài liệu: Các hướng dẫn sử dụng do TS24 cung cấp, mô tả chi tiết chức năng của Phần mềm và Dịch vụ.
- Người dùng cuối: Là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào sử dụng Dịch vụ mà không phải là Khách hàng hoặc Người dùng trực tiếp của Khách hàng.
- Công nghệ TS24: Bao gồm Dịch vụ, Phần mềm, Ứng dụng di động, Tài liệu, API, và bất kỳ nội dung nào liên quan được TS24 cung cấp.
- Điều khoản người dùng Marketplace: Là các điều khoản áp dụng cho người dùng trên sàn giao dịch điện tử của TS24.
- Ứng dụng di động: Là các ứng dụng do TS24 phát triển để tương tác với Dịch vụ trên các thiết bị di động.
- Dữ liệu cá nhân: Là thông tin có thể xác định cá nhân, được thu thập thông qua Dịch vụ.
- Thông báo về quyền riêng tư: Là tài liệu mô tả chính sách của TS24 về bảo vệ thông tin cá nhân, có sẵn trên trang web của TS24.
- Thỏa thuận dịch vụ chuyên nghiệp (PSA): Là thỏa thuận mô tả chi tiết dịch vụ chuyên nghiệp cung cấp bởi TS24.
- Phiếu đặt hàng dịch vụ hoặc SOF: Là tài liệu hoặc quy trình đặt hàng mô tả chi tiết dịch vụ đã đăng ký, bao gồm số lượng Người dùng, Phí, Thời hạn đăng ký và điều khoản liên quan.
- Dịch vụ: Là các giải pháp phần mềm mà TS24 cung cấp theo các SOF tương ứng.
- Gói dịch vụ: Là cấu hình dịch vụ đặc trưng bao gồm giới hạn người dùng và các chức năng cụ thể.
- Phần mềm: Là phần mềm mà TS24 cung cấp liên quan đến sử dụng Dịch vụ, bao gồm Ứng dụng di động.
- Thời hạn đăng ký: Là khoảng thời gian mà Khách hàng đăng ký sử dụng Dịch vụ.
- Điều khoản bổ sung: Là các điều khoản cụ thể được thêm vào và điều chỉnh việc sử dụng các Dịch vụ cụ thể của TS24.
- Cập nhật: Là các bản nâng cấp hoặc cải tiến được TS24 cung cấp cho Phần mềm hoặc Dịch vụ.
- Người dùng: Là cá nhân được ủy quyền bởi Khách hàng để sử dụng Dịch vụ, bao gồm cả nhân viên và đại lý của Khách hàng.