Ngày 29/7/2025, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã chính thức ban hành Quyết định số 2222/QĐ-BHXH, quy định về quy trình giải quyết hưởng và chi trả các chế độ bảo hiểm xã hội (BHXH) và bảo hiểm thất nghiệp (BHTN). Đây là bước đi quan trọng nhằm chuẩn hóa các bước nghiệp vụ, nâng cao hiệu quả quản lý, và cải thiện trải nghiệm cho người dân và doanh nghiệp khi tiếp cận các chính sách an sinh xã hội.
1. Hoàn thiện quy trình – nâng cao chất lượng phục vụ
Quy trình mới gồm 06 chương và 34 điều, bao trùm toàn bộ quá trình tiếp nhận, thẩm định và chi trả các chế độ BHXH và BHTN. Các chế độ được áp dụng bao gồm:
- Ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp
- Hưu trí, tử tuất
- Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN)
Điểm nổi bật của quy trình là việc quy định rõ trách nhiệm của từng đơn vị trong hệ thống BHXH toàn quốc – từ BHXH Việt Nam, BHXH Quân đội, đến BHXH Công an Nhân dân – trong từng khâu: tiếp nhận hồ sơ, giải quyết chế độ, và thực hiện chi trả theo đúng pháp luật.
2. Ưu tiên hồ sơ điện tử – thúc đẩy chuyển đổi số
Một trong những trọng tâm của quy trình mới là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong toàn bộ quá trình xử lý hồ sơ. Cụ thể:
- Khuyến khích nộp hồ sơ điện tử, hạn chế sử dụng hồ sơ giấy.
- Ưu tiên chi trả qua tài khoản cá nhân để đảm bảo minh bạch, nhanh chóng và an toàn.
- Tăng cường tích hợp và đối chiếu dữ liệu với các hệ thống quốc gia như: CSDL quốc gia về dân cư, hộ tịch, và các phần mềm chuyên ngành liên quan.
Các quy định mới không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, mà còn đảm bảo tính chính xác và minh bạch, phù hợp với chiến lược chuyển đổi số quốc gia trong lĩnh vực an sinh xã hội.
3. Chi trả đúng – đủ – kịp thời
Về công tác chi trả, quy trình nhấn mạnh nguyên tắc:
- Chi trả đúng đối tượng, đúng chế độ, đúng thời điểm
- Thực hiện đối soát và xác minh dữ liệu người hưởng
- Tăng cường kiểm tra – giám sát – xử lý vi phạm, nhằm ngăn chặn tình trạng gian lận, chi trả sai quy định
Các phương thức chi trả sẽ tiếp tục mở rộng theo hướng không dùng tiền mặt, đồng thời áp dụng các bước kiểm tra chéo dữ liệu trước và sau khi chi trả để đảm bảo quyền lợi người hưởng.
4. Kế thừa – thay thế – nâng cấp
Quyết định 2222/QĐ-BHXH đã chính thức thay thế toàn bộ các văn bản trước đây liên quan đến quy trình này, bao gồm:
- Quyết định số 166/QĐ-BHXH ngày 31/01/2019
- Quyết định số 686/QĐ-BHXH ngày 29/5/2024
- Quyết định số 1548/QĐ-BHXH ngày 23/5/2025
Việc ban hành quy trình mới là sự kế thừa có chọn lọc các quy định cũ, đồng thời bổ sung những điểm còn thiếu, cập nhật theo yêu cầu thực tiễn và xu thế công nghệ hiện đại.
5. Doanh nghiệp cần làm gì?
Các doanh nghiệp cần chủ động cập nhật quy trình mới để đảm bảo:
- Hồ sơ đúng mẫu – đủ nội dung – nộp đúng nơi
- Khai thác hiệu quả dịch vụ công trực tuyến của BHXH
- Tổ chức tuyên truyền, hỗ trợ người lao động nắm rõ quyền lợi và cách thức thụ hưởng
TS24 cung cấp giải pháp phần mềm iBHXH giúp doanh nghiệp quản lý hồ sơ BHXH – BHTN, thực hiện thủ tục online, đồng bộ dữ liệu, hỗ trợ kê khai và tiếp nhận phản hồi dễ dàng, hiệu quả.
---------------------------------------
Để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp vui lòng liên hệ:
Hotline CSKH: (028)-3866-4188 (Nhấn phím 1) hoặc Hotline hỗ trợ: 1900 6154
Website: ts24.com.vn
Email: sales@ts24.com.vn
Facebook: https://www.facebook.com/TS24official