Kính gửi Quý khách hàng!

Thời gian qua, Công ty Cổ phần TS24 nhận được nhiều phản ánh về tình trạng các đối tượng mạo danh là đại lý, nhân viên bán hàng, nhân viên bộ phận CSKH của TS24 (hoặc SAFEcert) gửi các thông tin sai lệch (thuê bao hết hạn, nâng cấp phiên bản token, hệ thống ngừng hoạt động…).

Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng cũng như uy tín TS24 khuyến nghị doanh nghiệp, khách hàng nên đề cao cảnh giác với những đối tượng mạo danh đại lý, giả danh nhân viên TS24 gửi các thông tin sai lệch gây thiệt hại về kinh tế, ảnh hưởng tới hoạt động của doanh nghiệp.

Đối với email do TS24corp gửi đi, Công ty luôn sử dụng email với địa chỉ tên miền @ts24corp.com ; @ts24.com.vn, không sử dụng email công cộng miễn phí như Gmail, Yahoo hoặc Zoom… Khách hàng khi nhận các thông tin trên vui lòng không thực hiện đáp ứng, không trả lời và có thể xóa (delete) hoặc khóa (block) các email này như spam email.

Dưới đây là một số nội dung mạo danh TS24 để lừa đảo:

 Gửi email thông báo gia hạn, nâng cấp phần mềm… mạo danh nhân viên TS24 với tên miền @gmail.com hoặc zoom.us…
 Thông báo hết hạn dịch vụ chữ ký số, token bản cũ, thu hồi bản cũ… để thực hiện gia hạn, mua mới sản phẩm.
 Thông báo nâng cấp, cập nhật phiên bản phần mềm mới theo tiêu chuẩn của Thuế, BHXH, Hải quan…
 Giả danh nhân viên/Đại lý của SAFE-CA lừa ký hợp đồng thu tiền gia hạn CKS.

*Các đặc điểm của email mạo danh như sau:

Tổng hợp các đầu mail lừa đảo như sau:



Trước tình trạng này, để bảo vệ quyền lợi của khách hàng cũng như uy tín TS24 khuyến nghị doanh nghiệp, khách hàng nên đề cao cảnh giác với những đối tượng mạo danh đại lý, nhân viên công ty gây thiệt hại về kinh tế, ảnh hưởng tới hoạt động của doanh nghiệp.

Trong quá trình sử dụng Dịch vụ khách hàng cần hỗ trợ hoặc nhận được thông tin nghi ngờ giả mạo.

• Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua số điện thoại: (028) 3866 4188 
  - Phím số 1: Tư vấn mua mới.
  - Phím số 3: Gia hạn dịch vụ.
• Hỗ trợ kỹ thuật số tổng đài: 19006154
  (Khách hàng chấp nhận trả cước phí điện thoại theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông)
• Hoặc gửi email đến: info@ts24.com.vn - khieunai@ts24.com.vn

Địa chỉ: 285/94B Cách mạng tháng Tám, phường 12, quận 10, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành với chúng tôi trong suốt thời gian qua!