Yếu tố con người rất quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh, đòi hỏi nhà quản trị nhân sự phải quản lý nhân lực một cách vừa khoa học vừa nghệ thuật. Khoa học vì cần phải tính toán để sử dụng lao động một cách hiệu quả nhằm mang lại lợi ích tối ưu cho doanh nghiệp. Nghệ thuật để nắm bắt tâm tư, tình cảm, diễn biến tâm trạng nhân viên, từ đó kịp thời ứng biến với những tình huống nhạy cảm, duy trì môi trường làm việc tích cực.

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, nhu cầu nhân lực ở các doanh nghiệp ngày càng gia tăng cả về số lượng và chất lượng. Vì vậy, nhà tuyển dụng cần có chiến lược đúng đắn, phù hợp từ khâu tuyển chọn nhân viên đến đào tạo, khen thưởng và phát triển. Đây là một thử thách lớn cho công tác quản trị nhân sự bởi khó có thể tìm ra và xây dựng một mô hình quản trị nhân lực “đo ni đóng giày” với tổ chức, công ty của mình.

Vai trò của mô hình quản lý nguồn nhân lực với doanh nghiệp

Mô hình quản trị nguồn nhân lực sẽ đảm nhiệm 3 chức năng chính là: Thu hút – Đào tạo, phát triển – Duy trì nguồn nhân lực. Thông qua định hướng quản lý nguồn nhân lực, người lãnh đạo sẽ có các chính sách, hoạt động tương ứng trong khâu tuyển dụng, phát triển cũng như duy trì nguồn nhân lực.

Dù doanh nghiệp chọn mô hình quản lý nào đi nữa thì ba nhóm chức năng này có mối quan hệ qua lại, tương trợ lẫn nhau (không phải là mối quan hệ chỉ huy). Mỗi một trong ba nhóm chức năng của mô hình quản lý nhân lực đều phải có quan hệ chặt chẽ và ảnh hưởng trực tiếp đến hai chức năng còn lại, hình thành nên một thế chân kiềng khép kín vững chãi, phục vụ cho mục tiêu quản trị nhân lực tối ưu hơn.

Tăng cường ứng dụng công nghệ

Việc ứng dụng công nghệ vào quản trị nguồn nhân lực đang trở nên phổ biến. Dù doanh nghiệp đang hoạt động ở các quốc gia phát triển hay các thị trường mới nổi thì số người kết nối với các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính xách tay… ngày càng tăng lên.

Công nghệ cho phép các nhân viên trong công ty có thể liên lạc và làm việc với nhau dễ dàng hơn, vượt qua những ranh giới truyền thống trong nội bộ doanh nghiệp. Nhiều công ty thử nghiệm các hình thức tổ chức nhóm làm việc ảo, các môi trường làm việc phi truyền thống và các cấu trúc doanh nghiệp theo hướng “mở” hơn.

Hiện nay, ngoài những kênh thông tin cơ bản là thư điện tử và Internet có không ít doanh nghiệp đang ứng dụng các phần mềm như SAP hay Peoplesoft cho việc quản trị nguồn nhân lực. Nếu doanh nghiệp không sẵn sàng để ứng dụng những công nghệ mới như vậy thì sẽ có nguy cơ bị các đối thủ cạnh tranh bỏ lại phía sau.

Sự lệ thuộc ngày càng tăng giữa các thị trường toàn cầu 

Các hoạt động kinh tế toàn cầu đang trở nên lệ thuộc lẫn nhau hơn bao giờ hết. Những sự kiện đang xảy ra ở một quốc gia có thể sẽ tác động đến nhiều quốc gia khác. Các nền kinh tế lớn như Mỹ, Trung Quốc, Nhật và châu Âu lệ thuộc lẫn nhau đến mức các nhà lãnh đạo của các quốc gia này phải họp định kỳ tại các cuộc họp thượng đỉnh để bàn về các lợi ích và chiến lược chung.

Ở góc độ nguồn nhân lực, các doanh nghiệp có thể sử dụng nhân viên ở nhiều nước khác nhau cho các dự án hay các công việc mang tính kỹ thuật nghiệp vụ nhờ vào việc ứng dụng công nghệ thông tin và Internet hỗ trợ làm việc từ xa. Có thể khẳng định rằng toàn cầu hóa và công nghệ hiện đại đang tạo ra một cơ hội rất lớn để các doanh nghiệp đa dạng hóa thị trường, trong đó có cả thị trường nhân lực.

Chi cho phúc lợi của nhân viên sẽ gia tăng 

Ở một số quốc gia nhờ sự bảo vệ của các bộ luật về lao động và công đoàn, quyền lợi của người lao động ngày càng được cải thiện và đang tạo thêm sức ép chi phí đối với doanh nghiệp. Kết quả là nhiều doanh nghiệp phải cấu trúc lại các chính sách phúc lợi, chuyển bớt chi phí này cho chính phủ, cắt giảm một số chương trình phúc lợi hưu trí, thay đổi các điều kiện bảo hiểm.

Cũng có một số công ty sử dụng các chương trình phúc lợi gia tăng như một công cụ để thu hút nhân tài. Vấn đề quan trọng là các công ty cần phải bám sát chiến lược kinh doanh tổng thể của mình khi xây dựng các chính sách nhân sự.

Môi trường làm việc ngày càng linh hoạt 

Môi trường làm việc trong tương lai sẽ ngày càng linh hoạt hơn. Các thế hệ trẻ có xu hướng đặt ra nhiều yêu cầu và đòi hỏi hơn đối với các chủ doanh nghiệp, trong đó có yêu cầu áp dụng chế độ giờ giấc làm việc linh hoạt để họ có thể cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Trừ những công việc bắt buộc người lao động phải có mặt ở nơi làm việc trong một thời gian nhất định, các chuyên gia nhân sự khuyên rằng các doanh nghiệp nên nghĩ về các giải pháp tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt. Cho phép nhân viên làm việc từ xa có nhiều lợi ích song hành cùng với hạn chế. Vì vậy các doanh nghiệp cần cân nhắc dựa trên chiến lược kinh doanh của riêng mình. Tuy nhiên, xu hướng chung là các doanh nghiệp áp dụng thành công cơ chế làm việc linh hoạt sẽ có nhiều lợi thế hơn trong việc thu hút nhân tài.

Những thay đổi về nhân khẩu học 

Những thay đổi này đang diễn ra ở rất nhiều thị trường khác nhau. Ở Mỹ, do hệ quả của vấn đề nhập cư, nước này đang trở thành một môi trường làm việc đa văn hóa ở tất cả các cấp bậc trong một doanh nghiệp, từ nhân viên đến các nhà quản lý cấp cao. Thêm vào đó, phụ nữ ngày càng giữ nhiều trọng trách hơn ở các cấp quản lý.

Bên cạnh các thay đổi về sắc tộc và giới tính trong lực lượng lao động, tuổi tác cũng là một yếu tố ảnh hưởng đến việc hoạch định nhân sự của không ít doanh nghiệp. Hiện vẫn còn khá nhiều vị trí quản lý và lãnh đạo cấp cao đang được nắm giữ bởi những thế hệ trước vốn đang lão hóa nhanh và sẽ về hưu trong vòng tối đa là mười năm tới. Điều này sẽ mở ra nhiều cơ hội thăng tiến cho các thế hệ trẻ nếu họ được chuẩn bị đầy đủ.

Mặt khác, do điều kiện chăm sóc sức khỏe ở nhiều nước ngày càng tốt hơn, sẽ có nhiều người lớn tuổi vẫn còn có khả năng làm việc sau tuổi hưu trí và vẫn được doanh nghiệp giữ lại như một nhân tố quan trọng và cần thiết. Các quốc gia phát triển sẽ phải giải quyết bài toán lao động lớn tuổi trong khi các thị trường mới nổi sẽ có nhiều lao động trẻ hơn. Những thay đổi về nhân khẩu học khiến cho các nhà quản trị nhân sự cần phải nghĩ đến các giải pháp thay thế, đào tạo, tận dụng nguồn lao động đa văn hóa, sắc tộc và giới tính.