Trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2026 - 2030, cải cách thủ tục hành chính (TTHC) được xác định là một trong những khâu đột phá then chốt. Theo định hướng tại Kết luận số 18-KL/TW, việc tinh gọn bộ máy và tối ưu hóa quy trình không chỉ giúp khơi thông các nguồn lực đầu tư mà còn nâng cao đáng kể chất lượng phục vụ nhân dân, đặc biệt trong các lĩnh vực trọng yếu như bảo hiểm xã hội (BHXH) và y tế.
Dưới đây là những định hướng và kết quả nổi bật trong lộ trình hiện đại hóa nền hành chính quốc gia.
Mục tiêu chiến lược: Cắt giảm rào cản và tối ưu hóa chi phí tuân thủ
Kết luận số 18-KL/TW đặt ra những mục tiêu đầy thách thức nhằm hướng tới mục tiêu tăng trưởng "hai con số". Trọng tâm của kế hoạch này bao gồm:
Cắt giảm tối thiểu 30% các ngành nghề kinh doanh có điều kiện và loại bỏ các rào cản không cần thiết.
Giảm 50% thời gian giải quyết và chi phí tuân thủ TTHC so với mốc năm 2024.
Dịch chuyển tư duy quản lý: Chuyển mạnh từ hình thức "tiền kiểm" sang "hậu kiểm", tái cấu trúc toàn diện quy trình để loại bỏ sự chồng chéo giữa các văn bản quy phạm pháp luật.
Việc thực hiện các mục tiêu này không chỉ tạo ra môi trường kinh doanh minh bạch mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực để tập trung vào sản xuất, kinh doanh.
Đẩy mạnh phân cấp thẩm quyền và số hóa quy trình vận hành
Một trong những giải pháp căn cơ để rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ là đẩy mạnh phân cấp, phân quyền. Thay vì tập trung quá nhiều thủ tục tại cấp Bộ, các thẩm quyền giải quyết gắn liền với thực tiễn địa phương sẽ được chuyển giao về cho chính quyền cơ sở.
Song song với đó, việc số hóa quy trình giúp các cơ quan quản lý nhà nước chuyển đổi từ môi trường làm việc giấy tờ sang môi trường số. Điều này cho phép theo dõi, giám sát tiến độ giải quyết hồ sơ theo thời gian thực, đảm bảo tính công khai và trách nhiệm giải trình của cán bộ, công chức.
Điểm sáng từ ngành bảo hiểm trong lộ trình chuyển đổi số toàn diện
Lĩnh vực BHXH, BHYT và BHTN là minh chứng rõ nét nhất cho tính hiệu quả của cải cách hành chính gắn liền với công nghệ. Những thành tựu nổi bật trong năm 2025 bao gồm:
Tỷ lệ giao dịch điện tử đạt 91%: Trong tổng số gần 149,9 triệu hồ sơ phát sinh, có tới 136,4 triệu hồ sơ được thực hiện qua môi trường mạng.
Ứng dụng VssID - BHXH số: Cho phép người dân tra cứu quá trình đóng - hưởng, sử dụng thẻ BHYT điện tử và thực hiện dịch vụ công ngay trên thiết bị di động.
Liên thông dữ liệu theo Đề án 06: Hơn 4,2 triệu hồ sơ đã được xử lý liên thông, tiêu biểu là việc cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi và giải quyết chế độ thai sản, giúp người dân chỉ cần khai báo thông tin một lần duy nhất.
Hướng tới hệ sinh thái dịch vụ công lấy người dân làm trọng tâm
Mục tiêu cuối cùng của cải cách hành chính không chỉ dừng lại ở các con số thống kê, mà là mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Định hướng trong thời gian tới tập trung vào các trụ cột:
Hoàn thiện hạ tầng số: Xây dựng cơ sở dữ liệu tập trung, kết nối đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (tỷ lệ xác thực hiện đã đạt trên 99%).
Sử dụng mã số định danh duy nhất: Hướng tới dùng số định danh cá nhân làm mã số quản lý thống nhất cho mọi giao dịch an sinh xã hội.
Thanh toán không dùng tiền mặt: Tỷ lệ chi trả lương hưu và trợ cấp qua tài khoản cá nhân hiện đã đạt trên 88%, đảm bảo tính an toàn và minh bạch tuyệt đối.
Việc đơn giản hóa thủ tục hành chính và số hóa quy trình không chỉ là yêu cầu quản lý mà còn là giải pháp quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Khi rào cản được gỡ bỏ và công nghệ được ứng dụng thực chất, niềm tin của nhân dân vào hệ thống an sinh xã hội sẽ ngày càng được củng cố, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của đất nước trong kỷ nguyên mới.